Północno-wschodnia Polska zyskała nowy, ważny punkt na mapie transportowej kraju. Scania uruchomiła serwis w Suwałkach, odpowiadając na rosnące potrzeby firm transportowych działających w regionie oraz na strategicznych szlakach międzynarodowych, w tym wzdłuż drogi ekspresowej S61 – Via Baltica.
Nowa lokalizacja jest kolejnym etapem rozwoju sieci serwisowej Scania w Polsce. Głównym celem inwestycji jest utrzymanie wysokiego poziomu obsługi poprzez skrócenie czasu napraw, zwiększenie dostępności wsparcia technicznego oraz zapewnienie sprawnej obsługi flot transportowych funkcjonujących w jednym z kluczowych korytarzy komunikacyjnych Europy Środkowo-Wschodniej.
Region Suwałk odgrywa istotną rolę w międzynarodowym transporcie drogowym. Bliskość trasy Via Baltica sprawia, że nowy serwis jest dogodnym punktem zarówno dla lokalnych przewoźników, jak i firm realizujących transport w kierunku krajów bałtyckich. Dzięki temu kierowcy mogą szybciej wracać na trasę, a przedsiębiorstwa ograniczać przestoje.
– Uruchomienie serwisu w rejonie Suwałk to dla nas inwestycja o strategicznym znaczeniu: wzmacniamy sieć tam, gdzie transport pracuje dziś szczególnie intensywnie – na styku krajowych i międzynarodowych korytarzy przewozowych. Chcemy skracać czas dojazdu do serwisu, zwiększać dostępność obsługi i dawać przewoźnikom pewność, że wsparcie Scania jest „po drodze”, gdy liczy się każda godzina – podkreśla Jacek Dmuchowski, dyrektor Scania Białystok.
Nowy obiekt dysponuje dwoma stanowiskami przelotowymi – jednym wyposażonym w kanał serwisowy oraz drugim z podnośnikami kolumnowymi, co pozwala na sprawną obsługę pojazdów ciężarowych i elastyczne planowanie prac. Do dyspozycji klientów przygotowano również przestronny parking i plac manewrowy, nowoczesne Biuro Obsługi Klienta, pokój dla kierowców z dostępem do Wi-Fi oraz komfortową poczekalnię.
Serwis został wyposażony w zaawansowane urządzenia diagnostyczne i specjalistyczne narzędzia umożliwiające kompleksową diagnostykę pojazdów, obsługę klimatyzacji, legalizację i wymianę tachografów oraz ustawianie geometrii kół. W obiekcie zastosowano także instalację fotowoltaiczną, wpisującą się w strategię firmy dotyczącą ograniczania śladu węglowego i zwiększania efektywności energetycznej.
Za obsługę klientów odpowiada zespół składający się obecnie z czterech mechaników, dwóch doradców Biura Obsługi Klienta oraz kierownika serwisu. Wraz z rozwojem działalności i rosnącym zapotrzebowaniem rynku planowane jest dalsze wzmacnianie kadry.
W codziennej pracy wykorzystywane są tablety, urządzenia mobilne oraz zaawansowane systemy diagnostyczne i narzędzia cyfrowe do planowania pracy i zarządzania częściami zamiennymi. Rozwiązania te pozwalają przyspieszyć diagnozę usterek, skrócić czas napraw oraz podnieść jakość obsługi klientów.
